Kontakt und Support
Wartung leicht gemacht.
Unterstützung, die bei Ihnen bleibt.
Erfahren Sie, was enthalten ist, wie es funktioniert und wie Sie abgesichert bleiben — egal, wann Sie kaufen.
Berichterstattung über das Kalenderjahr.
Keine Überraschungen.
Das Ergosoft RIP wird zweimal im Jahr — im April und Oktober — veröffentlicht und ist an das Kalenderjahr gebunden. Wenn Sie Ihre Lizenz kaufen, können Sie sie behalten. Und für den Rest des Kalenderjahres bieten wir kostenlose Wartung an — unabhängig davon, wann Sie sie kaufen.
Sie erhalten Zugriff auf:
Fair und einfach — wann immer Sie kaufen
Was Sie erwarten können
Was ist enthalten
mit aktiver Wartung
Vergleichen Sie Ihren Versicherungsschutz auf einen Blick.
Vorteil
Besitz der Lizenz
Zugang zum Dokumentationsportal
Zugang zur Knowledge Base
Verwendung der installierten Version
Betriebssystem und Kompatibilität
Treiberupdates für Firmware-Änderungen
Treiber- und Geräte-Updates
Support durch das Ergosoft-Team
Aktuelle Funktionen und Verbesserungen
Aktive Wartung
Für immer deins
Voller Zugriff
Voller Zugriff
Vollständig unterstützt
Bleiben Sie kompatibel mit Windows-Updates
Enthalten, wenn die Drucker-Firmware aktualisierte Treiber erfordert
Drucker, Schneidgeräte und Steuerungen hinzufügen oder aktualisieren
E-Mail, Ticketsystem, Fernsupport
Zugriff auf alle Jahresveröffentlichungen (Frühling und Winter)
Keine aktive Wartung
Für immer deins
Beibehalten
Beibehalten
An die jährliche Veröffentlichung Ihres Kaufjahres gebunden
Risiko von Betriebssystem- oder Systemkonflikten
Ohne Wartung nicht verfügbar
Das Setup kann nicht erweitert werden
Keine interaktive Unterstützung
Kein Zugriff auf neue Versionen
Wartung wird reaktiviert.
Ein Jahr verpasst?
Wenn Ihre Wartung abgelaufen ist, können Sie sie jederzeit reaktivieren — ohne Strafe, ohne Druck. Sie zahlen einfach für die verpassten Kalenderjahre, um wieder auf dem neuesten Stand zu sein.
Warum für verpasste Jahre bezahlen?
Und wenn die Kosten für das Nachholen höher sind als bei einer neuen Lizenz? Wir bieten Ihnen das bessere Angebot.
Zusätzliche Dienste. Verbessern Sie Ihr Setup. Holen Sie mehr aus Ihrem RIP heraus
Dies sind optionale kostenpflichtige Dienste, die hauptsächlich Kunden mit aktiver Wartung zur Verfügung stehen. Sie gehen über den Standardsupport hinaus — und helfen Ihnen, noch mehr aus Ihrem Ergosoft RIP herauszuholen.
Online
Schulung
Personalisierte Online-Sitzungen zur Vertiefung Ihrer Fähigkeiten und Ihres Workflow-Vertrauens.
Migration
Assistenz
Geführte Hilfe bei der Umstellung auf das neueste Ergosoft RIP oder beim Hardwarewechsel.
Installation und Konfiguration
Unterstützung bei der Einrichtung neuer Installationen oder komplexer Umgebungen wie Networked Department.
Schnelle Profilerstellung
Bedienung
Sie drucken die Charts aus — wir messen und erstellen Ihr ICC-Profil aus der Ferne.
Jährlicher Scheck &
Optimierung
Eine jährliche Systemüberprüfung, um alles sauber, schnell und produktionsbereit zu halten.
Unterstützung bei der Integration
für Automation
Wir erklären, wie die Interfaces funktionieren — damit dein Team sie in dein Setup integrieren kann. Hinweis: Keine Entwicklung durch Dritte enthalten.
Brauchen Sie Hilfe? Wir sind hier, um Sie zu unterstützen — wo auch immer Sie sich auf Ihrer Reise befinden.
Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder einen fortgeschrittenen Arbeitsablauf optimieren, unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Von der Einrichtung und Schulung bis hin zur Fehlerbehebung und Updates — wir stehen Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrem Ergosoft-Erlebnis herausholen.
Dokumentation und Wissensdatenbank besuchen
Schauen Sie sich Anleitungen, Tutorials und Artikel mit schrittweisen Anleitungen an, die Ihnen helfen, sich in den Funktionen zurechtzufinden, Probleme zu lösen und das volle Potenzial von Ergosoft RIP auszuschöpfen.